Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil PULSO ("la App"), desarrollada por iSoft Colombia. Al registrarte o usar PULSO aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar PULSO, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores para usar la App.

2. Descripción del servicio

PULSO es una plataforma de entrenamiento físico que conecta a clientes y entrenadores. Permite, entre otras funciones: rutinas personalizadas con apoyo de inteligencia artificial, video demostrativo de ejercicios, seguimiento de progreso, registro de gasto calórico y composición corporal, y comunicación directa con el entrenador. Las funciones pueden variar o actualizarse con el tiempo.

3. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Una cuenta es personal e intransferible.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar la App con fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de terceros sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento de la App o introducir software malicioso.
• Copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de la App.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros en el chat u otros espacios.

5. Entrenadores y centros de entrenamiento

PULSO facilita la relación entre clientes y entrenadores o centros de entrenamiento, pero no es prestador directo de los servicios de entrenamiento personal. Las rutinas, recomendaciones y el acompañamiento provienen de tu entrenador o centro. iSoft Colombia no es responsable por la idoneidad, calidad o resultados del servicio prestado por dichos terceros.

6. Prueba gratuita y suscripciones

PULSO puede ofrecer un periodo de prueba gratuita de 8 días. Al finalizar la prueba, el acceso a las funciones puede requerir una suscripción activa. Las condiciones, planes y precios vigentes se informan dentro de la App o a través de tu centro de entrenamiento.

7. Pagos y renovaciones

• Los pagos se procesan a través de los medios habilitados (incluida la tienda de aplicaciones, cuando aplique).
• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente según el plan elegido, hasta que las canceles.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o de la tienda de aplicaciones; la cancelación aplica para el siguiente periodo.
• Salvo que la ley disponga lo contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables.

8. Aviso de salud

9. Contenido y propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la App, su software, marca, diseño, videos y contenidos pertenecen a iSoft Colombia o a sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, personal, revocable y no exclusiva para usar la App conforme a estos Términos. El contenido que tú generas (notas, mensajes, datos) sigue siendo tuyo; al usarlo en la App nos autorizas a procesarlo para prestarte el servicio según la Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

La App se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, iSoft Colombia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por lesiones derivadas del ejercicio físico realizado a través de la App. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, aunque trabajamos para mantener su disponibilidad y seguridad.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario por razones legales, de seguridad o técnicas. Tú puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta en cualquier momento, conforme a la Política de Privacidad.

12. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en la App o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la App tras los cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.